Amdocs

Американская компания, международный поставщик биллинг-решений со штатом сотрудников в 26 000 человек и центрами поддержки в 85 странах мира.

Проблема
Сервис биллингвой компании работает на собственных и облачных серверах. Возникают ошибки, которые не возможно локализовать из-за разных площадок для мониторинга.
Решение
Команда разработала единую систему регистрации, оповещения и отслеживания данных со всех подключённых ИТ-площадок.
Результат
Создан способ диагностики, оповещения и устранения ошибок.
  • Поиск комплексной платформы мониторинга для гибридной инфраструктуры.
  • Возможность расширяться для обработки миллионов событий в секунду.
  • Создание платформы отслеживания, которая использует собственное решение Open Sound System: Prometheus, ELK, Zipkin.
  • Разработано решение Kubernetes с возможностью портирования через внутреннее и внешние облачные решения.
  • Создание развёрнутой системы видеонаблюдения, которая включает: регистрацию, мониторинг и отслеживание.
  • Появилась возможность оповещения, диагностики и устранения ошибок для операционной команды Amdocs.
Размер масштабирования, который обрабатывает миллионы событий в секунду.